Михаил Климарев
Пытаюсь изменить мир...
IT, интернет, связь, телеком / Продажи
Специализация и профессиональные навыки
* Маркетинг и стратегия развития в телеком-компаниях.
* ITIL/ITSM/eTOM - постановка бизнес-процессов, оптимизация, эксперт-оценка вывода в аутсорсинг.
* Информационно-коммуникационные технологи в государственном управлении.
* Электронное правительство и информационное общество - от KPI до прокладки кабеля
Профессиональные цели
Построить процесс? Будет!
Опыт работы
Директор по маркетингу и продажам
ЗАО "Грейт", Екатеринбург http://greatcom.ru
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком / Проектирование, внедрениеМарт 2011 — продолжаю работать
Начальник отдела поставок
Nag.ru, Екатеринбург
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком / Сетевые технологииНоябрь 2010 — Январь 2011
Обязанности
- Разбираюсь, пока...
Начальник отдела продаж, Екатеринбургский филиал
Арктел, Екатеринбург http://www.arctel.ru
101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком / ТелекоммуникацииМай 2010 — Ноябрь 2010
Обязанности
- Организация и управление процессами продаж телекоммуникационных услуг
- Организация и управление процессами обслуживания
- Госзакупки (куда ж без них)
- Разработка и реализация сложных телекоммуникационных проектов
Ведущий менеджер департамента по работе с корпоративными и VIP клиентами
Уралсвязьинформ, Екатеринбург http://www.uralsviazinform.ru
101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком / ПродажиМарт 2009 — Май 2010
Обязанности
- Организация процессов продаж крупным корпоративным клиентам
- Мониторинг и участие в госзакупках — госзакзачик любимый клиент
- Внедрение и совершенствование информационных систем поддержки продаж и обслуживания крупных корпоративных клиентов
- Разработка и реализация сложных телекоммуникационных проектов
- Решение проблем (инцидент-менеджер)
Достижения
- Поднял рыночную долю в секторе госзаказа с 22% (апрель 2009) до 75% (январь 2010)
- Улучшил систему технической поддержки и начал внедрять CRM
- Построил несколько крупных КСПД масштаба федерального округа
Но не смог убедить коллег писать слово "Клиент" с большой буквыСоветник генерального директора по государственным программам
Универсальные системы, Екатеринбург http://www.u-systems.ru
101 — 1000 человекАпрель 2007 — Май 2010
Разработка стратегии и тактики работы компании на внешнем рынке. Поиск клиентов, разработка и сопровождение проекта, заключение контрактов.
Участие в торгах и конкурсах государственного заказа.Начальник отдела
МФИСТ Уралсвязьинформ, Екатеринбург http://usi.ru
10001 и более человекСентябрь 2006 — Март 2009
Отдел по работе с государственными программамиВедущий специалист сектора стратегии маркетинговой деятельности
Уралсвязьинформ, Екатеринбург http://www.usi.ru
10001 и более человек, IT, интернет, связь, телекомНоябрь 2005 — Сентябрь 2006
Разработка и методическая поддержка развития компании. Стратегический маркетинг.Директор Уральского филиала
Федеральная сеть компьютерных центров Polaris
Май 2005 — Декабрь 2005
Специалист-эксперт
Аппарат полпреда Президента РФ в УрФО
Октябрь 2001 — Май 2005
Образование
МИМ ЛИНК (Международный институт менеджмента ЛИНК), Москва, МБА
ф-т Открытый университет Великобритании
2008 — 2009
Сертификат "Профессиональный менеджер"РГППУ (Российский государственный профессионально-педагогический университет; СИПИ; УГППУ), Екатеринбург, Специалист
1990 — 1997
шк. 46, Реж
1980 — 1990, класс выпуска: 11
Прочее
Награды, сертификаты, портфолио, проекты
Академия АйТи - CIO603 "ITIL: Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену «Foundation Certificate in IT Service Management»";
CIO611 "ITIL: Процессы предоставления ИТ услуг (Service Delivery)"
Членство в обществах и ассоциациях
Прочее
Я сейчас работаю над убийством телефонных номеров
